Allgemeine Geschaeftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten fuer alle Vertraege zwischen (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden ueber die Nutzung der SaaS-Plattform "Customer Tools".

2. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software-Plattform zur Verfuegung, die individuell konfigurierbare Module fuer Geschaeftsprozesse bereitstellt. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsvereinbarung.

3. Vertragsschluss und Laufzeit

4. Verguetung und Zahlung

5. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemaess der Datenschutzerklaerung. Fuer die Auftragsverarbeitung wird ein separater Vertrag (AVV) geschlossen.

6. Verfuegbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfuegbarkeit von 99% im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten werden vorab angekuendigt.

7. Haftung

8. Kuendigung

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist .

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